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Elogios e agradecimentos à equipe do Cinemark Pier 21
De: "Theresa Catharina de Góes Campos"
Data: Fri, 22 Apr 2005 16:35:19 -0300
Assunto: Elogios e agradecimentos à equipe do Cinemark Pier 21
Prezados Diretores dos Cinemas Cinemark:
Tenho a grata satisfação de lhes escrever para registrar elogios
e agradecimentos à equipe de funcionários do Cinemark Pier 21
(Brasília-DF).
Da gerência aos outros setores - bilheteria, portaria,
lanchonetes, inclusive nos trabalhos de limpeza das salas, dos
corredores e banheiros, assim como no atendimento aos clientes,
a equipe demonstra regularmente, de forma contínua e incansável,
muita eficiência, cortesia e simpatia, não somente nos contatos
com a minha pessoa e meus familiares e amigos, mas com todos os
clientes.
Bem sabemos como é difícil lidar com o público, de modo especial
quando se compõe de várias faixas etárias, fiscalizando
ingressos, documentos, encaminhando para as diversas salas,
vendendo bilhetes e lanches, informando a pessoas apressadas e,
às vezes, até meio confusas no momento ou mesmo indisciplinadas.
Considerando todas essas circunstâncias na rotina diária dos
funcionários do Cinemark Pier 21, solicito que também transmitam
à equipe do Pier 21, esses meus elogios sinceros, como forma de
incentivo para que mantenham esse nível de eficiência, cortesia
e simpatia ao lidar com a clientela.
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